Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Sartze, queremos que ames tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te explicamos cómo hacerlo:

📌 Condiciones para Cambios y Devoluciones

🔹 Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la compra.
🔹 Los productos deben estar sin uso, en las mismas condiciones en que los recibiste y con su empaque original.
🔹 No realizamos reembolsos en efectivo, pero podés cambiar tu producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

🔄 ¿Cuándo puedo hacer una devolución?

✅ Fallas de fabricación: Si tu bolso presenta un defecto, podés solicitar la devolución o el cambio. En este caso, Sartze se hará cargo del costo de envío.
✅ Cambio por otro producto: Si simplemente querés otro modelo o color, podés cambiarlo abonando los costos de envío.

🚚 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

📩 Escribinos a [email protected] con tu número de orden y motivo del cambio. Nuestro equipo te guiará en el proceso.

💡 Recordá que nuestras carteras están confeccionadas en cuero natural, por lo que pueden presentar marcas propias del material. Estas no se consideran fallas, sino parte de la autenticidad y belleza de cada pieza.

Si tenés dudas, ¡contactanos! Estamos para ayudarte. 💌